1/9 El Groundswell y el cambio en las personas

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El groundswell (Término que acuñaron en 2009 Charlene Li y Josh Bernoff) es un fenómeno social por el que las personas utilizamos la tecnología para intercambiar lo que necesitamos sin tener que recurrir a las empresas.

Con la digitalización estamos permanentemente conectados y utilizando varios dispositivos al mismo tiempo como la Tv, móvil, tablets, etc. Tanto en chats, foros, opiniones o reseñas como en información contextual en cada uno de ellos, para en definitiva tener y compartir mucha más comunicación e información sobre algún interés.

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